Privasi Anda adalah hal yang sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kalosa CRM mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform Cloud SaaS kami.
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar, seperti nama, alamat email, dan nomor WhatsApp. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP dan aktivitas penggunaan platform untuk meningkatkan layanan kami.
Informasi Anda digunakan untuk mengelola akun Kalosa CRM, menyediakan layanan dukungan pelanggan, mengirimkan pembaruan sistem, dan memastikan keamanan infrastruktur cloud kami.
Data Anda disimpan di infrastruktur cloud enterprise yang terenkripsi. Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi informasi bisnis dan data pelanggan Anda dari akses yang tidak sah.
Saat Anda menggunakan integrasi WhatsApp Business API, kami memproses pesan dan data komunikasi Anda sesuai dengan kebijakan teknis Meta. Data ini digunakan semata-mata untuk fungsi operasional CRM dan tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa seizin Anda.
Kalosa CRM tidak akan menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi informasi dengan penyedia layanan infrastruktur yang membantu operasional platform kami di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Sebagai pengguna atau pelanggan yang berinteraksi dengan platform kami (termasuk via WhatsApp), Anda memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan seluruh data pribadi Anda dari server kami. Untuk meminta penghapusan data, silakan kirimkan email ke legal@kalosa.id dengan subjek 'Permintaan Penghapusan Data'. Kami akan memproses penghapusan data secara permanen dalam waktu maksimal 7x24 jam kerja sesuai dengan Hukum Perlindungan Data.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi atau bagaimana kami mengelola data Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.
legal@kalosa.id